REKLAMACJE, GWARANCJE

1.Produkty dostępne w Sklepie są fabrycznie nowe. Produkty są objęte gwarancją producenta, chyba, że inaczej wynika z ich specyfiki bądź opisu.

2.Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady powinien niezwłocznie poinformować o tym Sklep.

3.W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy należy spisać protokół szkody oraz niezwłocznie poinformować Sklep.

4.Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep reklamacji.

5.W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

6.Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z niewłaściwie ustawionych parametrów monitora Klienta, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.


ZWROTY
1.Klient ma prawo zrezygnować z produktu kupionego w Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar zostanie zwrócony w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu, a do zwracanego towaru zostanie dołączony otrzymany z nim dokument zakupu, gwarancja (jeżeli była załączona) oraz wypełniony formularz zwrotu.

2.Klient nie może skorzystać z prawa zwrotu, określonego w ust. 1, w stosunku do zakupionych w Sklepie:

a.nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez ich oryginalnego opakowania
b.świadczeń o właściwościach określonych przez Klienta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą (towar na zamówienie),

3.Zwrot uiszczonej ceny nastąpi w ciągu 7 dni roboczych drogą przelewu bankowego na wskazane przez Zamawiającego konto. Od ceny odliczane są koszty, jakie Sklep poniósł w związku z transportem i zwrotem pieniędzy oraz ewentualnymi uszkodzeniami zwracanego towaru. Koszty dostawy i odesłania towaru poniesione przez Klienta nie podlegają zwrotowi.

4.Towar, którego zwrot, reklamacja bądź wymiana nie zostanie uznana (odesłana po wymaganym terminie, nie zawierająca dowodu zakupu bądź pisma reklamacyjnego, bez metki czy opakowania, zabrudzony) będzie odesłany na koszt Kupującego.