I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.Sklep internetowy „Mensinger Guitars” (zwany dalej „Sklepem”), przedstawia oferty sprzedaży pod adresem www.sklep.mensingerguitars.com i prowadzony jest przez Firmę Produkcyjno Handlową S.C. Kolasa Marek, Kolasa Małgorzata, Kolasa Zygmunt, ul. Nowotarska 26, 34-431 Waksmund, Małopolska, NIP: 7352502974.
2.Zakupy w Sklepie odbywają się za pośrednictwem Internetu i mogą być dokonywane wyłącznie przez osoby pełnoletnie, które założyły Konto w Sklepie („Klient”).
3.W celu zarejestrowania Konta Klient powinien poprawnie wypełnić w formie elektronicznej dostępny na stronach internetowych Sklepu formularz rejestracyjny. Klient zobowiązany jest do podawania pełnych i prawdziwych danych dotyczących jego osoby.

II. ZASADY SKŁADANIA I REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

1.Złożenie oferty zakupu danego produktu dokonuje się poprzez wypełnienie formularza zamówienia dostępnego w formie elektronicznej na stronie internetowej Sklepu, w szczególności poprzez podanie wymaganych danych, umożliwiających otrzymanie przez Klienta zamówionego towaru oraz numeru telefonu pozwalającego na weryfikację rzetelności złożonego zamówienia.
2.Wypełnienie formularza zamówienia jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.
3.Zamówienia przyjmowane są przez całą dobę we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta traktuje się jak złożone następnego dnia roboczego.
4.Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany podczas rejestracji konta w Sklepie, adres e-mail, potwierdzenie otrzymania zamówienia. Sklep może odmówić realizacji zamówienia, którego rzetelności nie udało się potwierdzić. Zamówienia, które nie zostaną potwierdzone w ciągu 7 dni będą anulowane.
5.Wszystkie ceny w Sklepie podawane są w walucie polskiej lub Euro i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. Dostępność produktów uzależniona jest od stopnia wyczerpania zapasów, dlatego w przypadku braku towaru w magazynie Kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany jak również o terminie realizacji zamówienia.
6.Z chwilą dostarczenia towarów doręczany jest dokument zakupu (paragon lub faktura VAT). Dokument zakupu wystawiany jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez Klienta towary są gotowe do wysyłki.

III. CZAS WYSYŁKI, PŁATNOŚĆ, DOSTAWA

1.Każdy produkt oznaczony jest czasem realizacji zamówienia. Czas realizacji zamówienia liczy się od momentu jego potwierdzenia, przy czym uwzględnia tylko dni robocze. Jednoczesne zamówienie więcej niż jednego towaru zostanie zrealizowane jednorazowo po skompletowaniu całości, a zatem z upływem najdłuższego czasu realizacji spośród zamówionych towarów.
2.Realizacja zamówienia na towar z czasem realizacji "na zamówienie" będzie miała miejsce po powstaniu zamówienia i indywidualnych uzgodnieniach z Klientem.
3.W przypadku większych zamówień zastrzegamy sobie prawo do realizacji ich w osobnych partiach.

4.Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury za zgodą Sklepu.
5.Klient może wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania, wyłącznie za zgodą Sklepu.
6.Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt e-mailowy pod adresem office@mensingerguitars.com lub telefonicznie.
7.Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
- gotówką przy odbiorze - płatne przy odbiorze towaru (u kuriera lub listonosza),
- online poprzez serwis platnosci.pl,
- gotówką - w przypadku odbioru osobistego w siedzibie naszej firmy,

- przelewem

IV. REKLAMACJE, GWARANCJE

1.Produkty dostępne w Sklepie są fabrycznie nowe. Produkty są objęte gwarancją producenta, chyba, że inaczej wynika z ich specyfiki bądź opisu.
2.Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady powinien niezwłocznie poinformować o tym Sklep.

3.W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy należy spisać protokół szkody oraz niezwłocznie poinformować Sklep.
4.Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep reklamacji.

5.W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
6.Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z niewłaściwie ustawionych parametrów monitora Klienta, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.


V. ZWROTY

1.Klient ma prawo zrezygnować z produktu kupionego w Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar zostanie zwrócony w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu, a do zwracanego towaru zostanie dołączony otrzymany z nim dokument zakupu, gwarancja (jeżeli była załączona) oraz wypełniony formularz zwrotu.
2.Klient nie może skorzystać z prawa zwrotu, określonego w ust. 1, w stosunku do zakupionych w Sklepie:
a.nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez ich oryginalnego opakowania
b.świadczeń o właściwościach określonych przez Klienta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą (towar na zamówienie),
3.Zwrot uiszczonej ceny nastąpi w ciągu 7 dni roboczych drogą przelewu bankowego na wskazane przez Zamawiającego konto. Od ceny odliczane są koszty, jakie Sklep poniósł w związku z transportem i zwrotem pieniędzy oraz ewentualnymi uszkodzeniami zwracanego towaru. Koszty dostawy i odesłania towaru poniesione przez Klienta nie podlegają zwrotowi.
4.Towar, którego zwrot, reklamacja bądź wymiana nie zostanie uznana (odesłana po wymaganym terminie, nie zawierająca dowodu zakupu bądź pisma reklamacyjnego, bez metki czy opakowania, zabrudzony) będzie odesłany na koszt Kupującego.

VI. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1.Wypełnienie formularza zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych Kupującego przez Firmę Produkcyjno Handlową S.C. Kolasa Marek, Kolasa Małgorzata, Kolasa Zygmunt, ul. Nowotarska 26, 34-431 Waksmund („Sprzedawca”) prowadzącej Sklep (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych, Dz. U. Nr 133, poz. 883) oraz na wystawianie faktury bez konieczności podpisu Kupującego.
2.Dane osobowe Kupującego podlegają przewidzianej prawem ochronie i nie są ujawniane innym osobom lub instytucjom. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się w celu wykonania umowy kupna–sprzedaży towarów (pod pojęciem „towary” należy również rozumieć usługi, jeśli są one oferowane przez Sklep).
3.Każdy Kupujący, który wypełnił formularz zamówienia ma możliwość dostępu do dotyczących go danych w celu ich weryfikacji, zgłoszenia modyfikacji bądź wystąpienia o ich usunięcie.

VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1.Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a firmą Firmę Produkcyjno Handlową S.C. Kolasa Marek, Kolasa Małgorzata, Kolasa Zygmunt, ul. Nowotarska 26, 34-431 Waksmund. Potwierdzenie zawarcia umowy, stwierdzające jej datę i rodzaj oraz przedmiot świadczenia i cenę przekazana Klientowi wraz z przesyłką faktura.
2.Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim. Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna-sprzedaży między Sklepem a konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
3.Regulamin może zostać zmieniony w każdym czasie. Zmienione zapisy Regulaminu są wiążące od momentu ich opublikowania w stronie internetowej Sklepu.
4.W razie jakichkolwiek niejasności i zapytań prosimy o kontakt pocztą elektroniczną: office@mensingerguitars.com